Preguntas más frecuentes

Por supuesto. La fuerza de nuestra agencia reside en nuestra presencia sobre el terreno y en nuestra gran capacidad de reacción. Nuestro equipo realiza un seguimiento riguroso previo y permanece plenamente movilizado y localizable a su lado durante todo el desarrollo de su evento para coordinar a los proveedores, ajustar el programa y gestionar el más mínimo imprevisto.

Recurrir a nuestra agencia le ahorra un tiempo valioso y optimiza su presupuesto gracias a nuestras condiciones negociadas (tarifas preferentes, opciones bloqueadas sin compromiso y flexibilidad de cancelación). Al centralizar la gestión de sus proveedores en un único interlocutor, garantizamos toda la logística sobre el terreno y le ofrecemos acceso exclusivo a las mejores direcciones y actividades de empresa, para un evento fluido, controlado y sin imprevistos.

Para hacer una solicitud, lo más sencillo es hacer clic en el botón «Hablar de mi proyecto» para compartirnos directamente su pliego de condiciones. También puede explorar el sitio, añadir sus actividades favoritas en «Mi selección» mediante los pequeños iconos en forma de corazón y enviarnos esta cesta de experiencias con un solo clic para obtener una oferta global. Por último, nuestro equipo también está disponible por correo electrónico (info@beyondroma.com) o por teléfono / WhatsApp en el +39 324 88 75466; un jefe de proyecto dedicado se pondrá en contacto con usted rápidamente para afinar sus necesidades.

Dado que cada evento es único, las condiciones de cancelación dependen de las restricciones de nuestros socios locales (hoteles, espacios privados o lugares con entradas estrictamente nominativas como el Coliseo). Siempre se las comunicamos de forma clara y transparente en su presupuesto y en su contrato.

• Gastos de agencia: Desde la firma del contrato y el pago del primer anticipo, los honorarios de la agencia se consideran definitivamente adquiridos y no reembolsables, incluso en caso de cancelación gratuita por parte de los proveedores.

• Servicios de proveedores: La cancelación de los servicios (alojamiento, actividades, guías) sigue el calendario específico indicado en su contrato, según la fecha de notificación de la cancelación.

No, no es posible reservar ni pagar directamente en línea.

A diferencia de las plataformas de reserva automatizadas (como GetYourGuide o Viator), no ofrecemos servicios estandarizados. Cada evento o viaje de empresa es único: elaboramos un programa totalmente a medida para garantizar la disponibilidad real de nuestros socios locales, verificar la viabilidad logística de su proyecto y adaptar las condiciones a las particularidades de su grupo. Después de compartir sus deseos mediante el botón «Hablar de mi proyecto» o de validar «Mi selección», un jefe de proyecto dedicado afina con usted el pliego de condiciones antes de enviarle un presupuesto detallado.

Ofrecemos dos medios de pago seguros:

• La transferencia bancaria (SEPA o internacional): Es la forma de pago preferida. Las posibles comisiones que aplique su banco por la operación corren por su cuenta.

• La tarjeta bancaria: Puede pagar directamente en línea a través de nuestra plataforma asociada ultrasegura Stripe. Nota: se aplican unas comisiones de transacción del 3,9% por el pago con tarjeta bancaria sobre el importe total.

BeyondRoma es una agencia de viajes y de eventos (Destination Management Company / DMC) experta en el destino Italia. Elegimos este nombre porque nuestra agencia se fundó en Roma y nuestro equipo de expertos locales sigue teniendo allí su sede. Desde nuestras raíces romanas, actuamos como auténticos «creadores de emociones», especializados en la organización de viajes a medida y de eventos inolvidables por todo el país.

Diseñamos experiencias personalizadas y servicios a 360° para tres grandes tipos de perfiles:

• Las empresas: Nos encargamos de la organización completa de sus eventos profesionales: seminarios, viajes de incentivo, actividades de team building, congresos y conferencias, lanzamientos de productos o cenas y fiestas de gala.

• Los grupos e instituciones: Acompañamos a los comités de empresa, las asociaciones, los grupos escolares y los viajes de estudios, así como las grandes reuniones familiares.

• Los particulares: Creamos estancias a medida de alta gama para viajeros independientes (en pareja, en familia reducida o en solitario) y nos ocupamos de la acogida de clientes VIP. También ofrecemos la reserva de actividades exclusivas y la organización de eventos privados como despedidas de soltera o de soltero.

Nuestro equipo internacional y dinámico les acompaña principalmente en francés, en inglés y en italiano. Algunas de nuestras colaboradoras hablan también con fluidez el español y el alemán.

Sobre el terreno, nuestros guías locales, asistentes, acompañantes (tour leaders) y guías oficiales dominan numerosísimos idiomas. Si nos lo solicita con antelación, podemos encontrarle sin problema profesionales que hablen español, inglés o la mayoría de los idiomas internacionales para guiar su estancia.

¡Ninguna obligación, nuestra flexibilidad es total! Tanto si desea reservar un único servicio exclusivo (una visita privada del Coliseo, un traslado VIP o un team building en golf cart) como si prefiere confiarnos la organización de su estancia de principio a fin (alojamiento, logística y actividades), nos adaptamos al 100 % a sus necesidades y a su presupuesto.

No, y le explicamos por qué. Nuestra filosofía es concebir cada proyecto como un auténtico traje a medida. Nos adaptamos por completo a sus deseos, a su ritmo y al perfil de sus participantes para crear una experiencia única, alejada del turismo de masas.

Es importante señalar que, para nosotros, «a medida» no significa necesariamente «lujo». Nos gusta imaginar proyectos adaptados a distintos tipos de presupuesto.

Sin embargo, el diseño de estos itinerarios personalizados exige un trabajo de investigación profundo y complejo por parte de nuestro equipo local. Por ello, solo empezamos a diseñar su proyecto cuando están definidos los siguientes elementos fundamentales:

• Las fechas (o un período concreto de la estancia),
• El número exacto de participantes,
• El destino deseado en Italia,
• Un presupuesto estimado, aunque sea orientativo.

Estos criterios básicos nos permiten garantizarle una propuesta realista, coherente y perfectamente calibrada desde nuestro primer contacto.

En toda Italia, ¡y mucho más! Aunque Roma es nuestra cuna histórica y nuestro principal terreno de juego, ofrecemos experiencias a medida en todos los magníficos destinos presentados en nuestro sitio web:

• El Lacio / Roma
• La Toscana / Florencia
• El Piamonte / Turín
• La Campania / Nápoles y la Costa Amalfitana
• El Véneto / Venecia
• La Lombardía / Milán
• La Sicilia
• La Apulia
• Lago de Como
• La Cerdeña… and Beyond!

¡En absoluto! Nuestro radio de acción es mucho más amplio. El sitio presenta nuestros destinos estrella, pero nuestra flexibilidad y nuestra red de socios nos permiten acompañarle mucho más allá:

• En Italia (grupos privados o profesionales): ¿Le apetece una región o una ciudad italiana que todavía no aparece en nuestro sitio? Ningún problema. Envíenos su solicitud y diseñaremos su itinerario a medida con la misma experiencia local.
• En Europa (empresas y MICE): Para sus seminarios, congresos, incentivos y lanzamientos de productos de gran envergadura, ¡ampliamos las fronteras! Nuestra agencia global orquesta sus proyectos de la A a la Z en toda Europa a través de nuestra plataforma dedicada: www.beyond-travels.com.