Preguntas frecuentes

BeyondRoma es una agencia de viajes y eventos (DMC) especializada en Italia. Elegimos este nombre porque nuestra agencia se fundó en Roma y nuestro equipo de expertos locales sigue allí. Desde nuestras raíces romanas, actuamos como auténticos «diseñadores de emociones», especializados en la organización de viajes a medida y eventos inolvidables por todo el país.

Diseñamos experiencias personalizadas y servicios 360° para tres tipos principales de perfiles:

• Empresas: Nos encargamos de la organización integral de sus eventos profesionales: seminarios, viajes de incentivo, actividades de formación de equipos, congresos y conferencias, lanzamientos de productos o incluso cenas y veladas de gala.

• Grupos e instituciones: Apoyamos a los comités de empresa, asociaciones, grupos escolares y viajes de estudio, así como a grandes reuniones familiares.

• Para particulares: Creamos vacaciones exclusivas y a medida para viajeros independientes (parejas, familias pequeñas o viajeros solitarios) y gestionamos recepciones VIP para clientes. También ofrecemos reservas para actividades exclusivas y la organización de eventos privados como despedidas de soltero/a.

Nuestro equipo internacional y dinámico le atenderá principalmente en francés , inglés e italiano . Algunos de nuestros empleados también dominan el español y el alemán .

En destino, nuestros guías locales, asistentes, coordinadores de excursiones y guías oficiales dominan numerosos idiomas. Si lo solicita con antelación, podemos encontrar profesionales que hablen francés, inglés o varios idiomas para dirigir su viaje.

¡Sin compromiso, nuestra flexibilidad es total! Tanto si desea reservar un único servicio exclusivo (una visita privada al Coliseo, un traslado VIP o una actividad de team building en carrito de golf) como si prefiere confiarnos la organización de toda su estancia de principio a fin (alojamiento, logística y actividades), nos adaptamos al 100% a sus necesidades y presupuesto.

No, y les explicaremos por qué. Nuestra filosofía es diseñar cada proyecto como una prenda hecha a medida. Nos adaptamos completamente a sus deseos, a su ritmo y al perfil de sus participantes para crear una experiencia única, alejada del turismo de masas.

Es importante destacar que, para nosotros, "hecho a medida" no significa necesariamente "lujo". Nos gusta diseñar proyectos que se adapten a diferentes presupuestos.

Sin embargo, el diseño de estas rutas personalizadas requiere una investigación exhaustiva y compleja por parte de nuestro equipo local. Por lo tanto, solo comenzamos a diseñar su proyecto una vez que se definen los siguientes elementos fundamentales:

• Las fechas (o un período específico de la estancia),
• El número exacto de participantes ,
• El destino deseado en Italia,
• Una asignación presupuestaria , aunque sea indicativa.

Estos criterios básicos nos permiten garantizarle una propuesta realista, coherente y perfectamente ajustada desde nuestro primer intercambio.

¡Por toda Italia y mucho más! Si bien Roma es nuestro hogar histórico y principal destino, ofrecemos experiencias a medida en todos los magníficos lugares que aparecen en nuestro sitio web:

• Lacio / Roma
• Toscana / Florencia
• Piamonte / Turín
• Campania / Nápoles y la Costa Amalfitana
• Véneto / Venecia
• Lombardía / Milán
• Sicilia
• Puglia
• Lago Como
• Cerdeña … ¡ y más allá !

¡En absoluto! Nuestro alcance es mucho más amplio. El sitio web muestra nuestros destinos estrella, pero nuestra flexibilidad y red de socios nos permiten brindarle apoyo mucho más allá:

• En Italia (grupos privados o profesionales): ¿Hay alguna región o ciudad italiana que le gustaría visitar y que aún no aparece en nuestra web? No hay problema. Envíenos su solicitud y diseñaremos un itinerario a medida con nuestro profundo conocimiento local.
• En Europa (Eventos Corporativos y MICE): Para sus seminarios, congresos, incentivos y lanzamientos de productos a gran escala, ¡vamos más allá! Nuestra agencia global coordina sus proyectos de principio a fin en toda Europa a través de nuestra plataforma especializada: www.beyond-travels.com .

Para enviar una solicitud, la forma más sencilla es hacer clic en el botón "Cuéntanos sobre mi proyecto" para compartir tus especificaciones directamente con nosotros. También puedes navegar por el sitio web, añadir tus actividades favoritas a "Mi selección" usando los iconos de corazón y enviarnos esta selección de experiencias con un solo clic para recibir un presupuesto completo. Por último, nuestro equipo también está disponible por correo electrónico (info@beyondroma.com) o por teléfono/WhatsApp al +39 324 88 75466; un gestor de proyectos se pondrá en contacto contigo a la brevedad para analizar tus necesidades con más detalle.

No, no es posible reservar ni pagar directamente por Internet.

A diferencia de las plataformas de reserva automatizadas (como GetYourGuide o Viator), no ofrecemos servicios estandarizados. Cada evento o estancia de empresa es único: elaboramos un programa totalmente a medida para garantizar la disponibilidad real de nuestros socios locales, comprobar la viabilidad logística de tu proyecto y adaptar las condiciones a las particularidades de tu grupo. Una vez que nos hayas comunicado tus deseos a través del botón «Hablar de mi proyecto» o hayas validado «Mi selección», un gestor de proyectos dedicado concretará contigo los requisitos del proyecto antes de enviarte un presupuesto detallado.

Dado que cada evento es único, las condiciones de cancelación dependen de las restricciones de nuestros socios locales (hoteles, espacios privados o recintos con entradas estrictamente nominativas, como el Coliseo). Estas condiciones siempre se te comunican de forma clara y transparente en tu presupuesto y en tu contrato.

• Gastos de agencia: Una vez firmado el contrato y abonado el primer anticipo, los honorarios de la agencia se consideran definitivamente devengados y no reembolsables, incluso en caso de cancelación sin coste por parte de los prestadores de servicios.

• Servicios de los proveedores: La cancelación de los servicios (alojamiento, actividades, guías) se rige por el calendario específico que figura en tu contrato, en función de la fecha de notificación de la cancelación.

Ofrecemos dos formas de pago seguras:

• La transferencia bancaria (SEPA o internacional): es la forma de pago recomendada. Los posibles gastos que aplique tu banco por la transacción correrán a tu cargo.

• Tarjeta bancaria: Puedes pagar directamente en línea a través de nuestra plataforma asociada Stripe, que es ultrasegura. Nota: se aplican comisiones por transacción del 3,9 % sobre el importe total en los pagos con tarjeta bancaria.

Por supuesto. La fortaleza de nuestra agencia reside en nuestra presencia directa y nuestra rápida capacidad de respuesta. Nuestro equipo garantiza un seguimiento riguroso antes del evento y permanece totalmente movilizado y disponible para brindarle apoyo durante todo el mismo, coordinando a los proveedores de servicios, ajustando el programa y gestionando cualquier imprevisto.

Utilizar nuestra agencia le permite ahorrar tiempo valioso y optimizar su presupuesto gracias a nuestras condiciones negociadas (tarifas preferenciales, opciones garantizadas sin compromiso y cancelación flexible). Al centralizar la gestión de sus proveedores de servicios con un único punto de contacto, nos encargamos de toda la logística in situ y le ofrecemos acceso exclusivo a los mejores espacios y actividades corporativas, garantizando un evento impecable, controlado y sin contratiempos.